ЧЕКЛІСТ РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ В НАВЧАЛЬНОМУ ЦЕНТРІ

Школа:
Дата перевірки:
Хто перевіряє:

Для кожного пункту позначте: працює / потребує змін.
Запишіть відповідального та строк.

[ ] 1. Усі канали потрапляють до спільного списку або перевіряються працівником?

[ ] 2. У заявці збережені контакт, початкове повідомлення, час і джерело?

[ ] 3. Із кожного підключеного каналу перевірена тестова заявка?

[ ] 4. За звернення відповідає конкретний працівник і є заміна на час його відсутності?

[ ] 5. Перша змістовна відповідь допомагає підібрати заняття?

[ ] 6. Після розмови записані результат, наступний крок і строк?

[ ] 7. Після пробного уроку погоджений наступний контакт?

[ ] 8. Схожі запити можна знайти для нового набору?

[ ] 9. Перед пропозицією групи перевірені рівень, викладач і час?

[ ] 10. Підтверджений запис і перша отримана оплата обліковуються окремо?

[ ] 11. Повторні повідомлення однієї сім’ї не рахуються як нові клієнти?

[ ] 12. Власник бачить необроблені звернення та причини відмов?

Що змінюємо насамперед:
Відповідальний:
Строк:
Дата повторної перевірки:

Результат за вибраний період:
Нові звернення:
Звернення без змістовної відповіді:
Підтверджені записи:
Учні з першою оплатою:
Отримані оплати:
Причини відмов:

Джерело: Intelligence Cloud
https://intelligencloud.com/uk/resources/practical-guides/how-to-attract-students-to-a-tutoring-business